邮购指南

邮购疑难问题解答问题：
1、问：我患有囊肿，因路途较远，请问能不能不来诊邮购药品在家治疗？
答：很多外地的患者和您一样来诊不便，他们选择了邮购药品，但您需将病历在网上提交清楚或来信告知（发病情况、用药情况及B超或彩超、CT、常规检查结果复印件），我们的专家会诊后，把处方、药品名称数量、价格等告诉您，您就可以按要求寄药了。
2、问：我是农村患者，我们这里有几个患者都是通过邮购药品正在接受你们的药物治疗，而且效果很好，因为我经济较为困难，为了节省一些费用，我也想把病历寄给您们，听说您们邮购业务很忙，请问您们能不能及时复信于我，告诉我需要多少钱？寄哪些药？
答：可以通过电话给我们联系，详细告知症状后，我们专家会诊后告诉你用何药物及多少费用，通过邮局或银行汇款，收到款的当天即可把药寄出。
3、问：我如何邮购查询？
答：患者汇款邮购药品，我们采用微机管理，只要您报出您的汇款人姓名、地址等我们会在几分钟内查到何时收到您的汇款，何时给您发药等有关情况，我院在收到您汇款的1小时内会及时的电话通知您本人予以核实。
4、问：一般情况下我何时能收到药品？
答：我们在收到您的汇款当天有专人负责将您所需的药品在24小时内寄出，并电话通知您本人，将包裹号告知您本人，以便您本人的查询，一般情况下我院采用的是国内快递的方式邮寄，一般在6—10内可收到药品，如果您在半月内仍未收到药品请及时与我中心联系，经核实查询后，在邮寄过程中我论是什么原因造成药品丢失，我中心将全权负责，尽快的为您办理免费邮寄手续，决不让您有任何损失。
5、问：药品在邮购过程会丢失吗？
答：我们邮寄药品实行科主任担保制度和邮购跟踪服务，直到药品平安地到您手中。所以我们承诺绝对无风险邮购。
6、问：您们能不能先给我寄药，我收到药后付款？
答：我院是国家省市医保正规医院，有着严格的资金管理制度和药品出入库制度，所以我们正常的程序是先付款后发药。
7、问：您们邮购业务量很大，但您们忙而不乱，没有发生过邮购差错，请问您们是怎样避免邮购差错药发生的？
答：我们的工作人员在邮寄过程中强调“三个核对”(三人负责,一个小时内完成)即您填写的汇款单名址与我们的登记单相核对，我们所填写的包裹单与包件上的名址相核对，装箱药品与您实际要的药品相核对。
8、问：家庭病床与邮购可靠吗？
答：如果患者不能来诊，可办理家庭病床，通过函诊邮购药品，使您花费很低，又能得到专家的亲自治疗。邮购在国外是一种非常普及的购物方式，不仅可以买到不容易找到的药品，人们也觉得省时、方便，只要一封信、一个电话或传真，过几天，就会收到要买的药品。但在国内，邮购还是一种新兴的方式。由于不能看到和摸到购买的药品，很多人对邮购存有戒心，担心寄出钱而收不到药品，或者收到的药品并不象宣传或想象中那样好。我院函诊邮购已有多年的历史，我们处理汇款单、发货以及患者咨询，完全电脑化，能够随时为您提供准确和快捷的服务。为了保障患者的利益，我们承诺绝对无风险邮购，并由本科主任担保。
9、我是一名患者我希望治疗应如何购药？
1、患者直接来取药:患者可以带着检查的单据及有关病历来诊；未带以上资料者，到我院需重新检查，确诊病情。
2、患者亲友来人代取药：亲友需了解患者的病情，并带患者的检查的单据及有关病历代诊。
3、不能来人，可以邮购药品：可以直接将病情叙述清楚，将有关的检查的单据及有关病历寄给我们或详细提交到网上，我们专家会诊后确定正确的治疗方案，邮购药品治疗也可。